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岳塘新聞網(wǎng)8月16日訊（通訊員：鐘丹）“小區(qū)好多井蓋都損壞了，總是被車壓爛了，一直沒有解決根本問題……”

“小區(qū)本來就停車位少，外來的車還停在小區(qū)，單元樓道口都停了車，影響出行，社區(qū)要管一下了！”

在岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)“清廉議事會”上，黨員、群眾居民們正熱烈討論，社區(qū)紀檢員、清廉觀察員仔細聽取居民意見并認真記錄。

新塘社區(qū)始建于20世紀五六十年代初期，是中心城區(qū)內(nèi)典型的老舊社區(qū)，雖然經(jīng)過老舊小區(qū)改造環(huán)境提升了不少，但是問題總是存在。書院路街道新塘社區(qū)探索“三步工作法”，持續(xù)延伸監(jiān)督觸角，助力提升基層治理效能。

聽群眾說事、參與監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，是做好群眾工作的第一步。社區(qū)紀檢員向筆者介紹，新塘社區(qū)“清廉議事會”是新塘社區(qū)堅持多年在每月15號左右開展的議事會議，他們主動邀請黨員、居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)督者”，圍繞小區(qū)樓道燈、下水道堵塞、停車管理、物業(yè)管理、鄰里糾紛等內(nèi)容，積極參與議事協(xié)商。

在聽民聲、知民意基礎(chǔ)上，第二步就是要為群眾辦事、主動監(jiān)督解決問題。新塘社區(qū)聯(lián)合街道紀工委每月研究制定監(jiān)督清單，“填空式”指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，督辦解決進度、提升整改效能。視情況調(diào)整優(yōu)化解決問題的對策措施，隨時了解情況、掌握動態(tài)，注重解決問題的實效，切實提高主動監(jiān)督解決問題的積極性和主動性。在之前“清廉議事會”上提出的亂停車、井蓋破損等問題，社區(qū)通過劃禁停線、購置新井蓋進行全部更換等方式，將問題得到了很好的解決。

“我們把‘讓群眾評事、持續(xù)監(jiān)督跟蹤問題’作為第三步。針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題定期開展整改情況“回頭看”，建立問題整改清單，對一般性問題整改一個、銷號一個；對存疑問題線索，及時運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”精準處置，著力形成明確任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題、推動整改的監(jiān)督閉環(huán)。同時，社區(qū)將辦理進度和結(jié)果及時向居民群眾如實反饋說明，讓居民群眾作為問題解決第一線的監(jiān)督員，以群眾滿意度檢驗問題整改成效。”社區(qū)居務(wù)監(jiān)督負責同志說。

作者：鐘丹

責編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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